Conversamos con Daniela Lorca, fundadora de BabyTuto, una plataforma de e-commerce que se especializa en productos para bebés. Daniela nos cuenta cómo surgió la idea de BabyTuto tras su experiencia en Groupon y cómo identificó la necesidad de un lugar donde las madres primerizas pudieran encontrar todos los productos necesarios para sus bebés en un solo sitio.

Con un enfoque en la personalización y la conveniencia, BabyTuto se convirtió en un éxito en el mercado chileno, a pesar de los desafíos iniciales y la falta de una infraestructura adecuada para el e-commerce en Chile hace una década. Daniela narra los desafíos que enfrentó al levantar capital para su startup, desde sus primeras rondas con inversores ángeles hasta las complejas negociaciones con fondos de inversión. A pesar de los momentos de alta tensión, como un intento de compra hostil durante su parto, Daniela logró mantener el control de su empresa y seguir creciendo.

El compromiso con sus clientes, a quienes nunca quiso defraudar, la llevó incluso a recorrer tiendas personalmente para cumplir con los pedidos. Esta dedicación, junto con una gestión operativa eficiente, permitió a BabyTuto expandirse rápidamente, aunque siempre enfrentando retos logísticos y financieros. La entrevista también revela cómo BabyTuto logró adaptarse y prosperar durante eventos inesperados como el estallido social y la pandemia de COVID-19. Con un aumento drástico en la demanda de productos esenciales para bebés, la empresa pudo capitalizar su posición en el mercado y mejorar significativamente sus ventas. Daniela comparte lecciones valiosas sobre la importancia de entender profundamente a los clientes y estar preparados para cualquier eventualidad en el camino del emprendimiento​​.